LEGO, con una dichiarazione ufficiale, ha dato spiegazione ai consumatori circa alcuni difetti della linea City Stuntz.

Da quando è iniziata la distribuzione della nuova linea LEGO Stuntz, evento avvenuto circa un mese fa, ci sono state numerose segnalazioni relativamente a moto che si rompevano. I problemi sono stati numerosi per questo molti negozi fisici, qualche settimana fa, hanno deciso di ritirare i set dagli scaffali. In merito a ciò LEGO ha rilasciato una dichiarazione comunicando a tutti coloro che avevano riscontrato difetti nei veicoli che potevano contattare il servizio clienti per ottenere una sostituzione. Dopo aver fornito i propri dati si potrà ottenere un pezzo nuovo. Tale disguido ha interessato esclusivamente i set venduti in America, non si è presentato nei modelli distribuiti in altre parti del mondo. La porzione che tendeva a danneggiarsi era un elemento della ruota, a tal proposito LEGO sottolinea che tale problematica non rappresenta un rischio per la sicurezza.

Nel comunicato si dice che sono stati presi dei provvedimenti immediati per far fronte al problema lavorando sui modi per garantire che, anche i consumatori che hanno riscontrato la rottura, abbaino la stessa esperienza di gioco di alta qualità. Si ribadisce, inoltre, che l’assistenza clienti LEGO darà tutto il supporto necessario, fornendo anche pezzi sostitutivi.